Politique de confidentialité

STO Union Theatre Company Inc.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Introduction

STO Union Theatre Company Inc. (STO Union) est un organisme artistique à but non lucratif constitué sous le régime fédéral et établi au Québec, au Canada.

STO Union respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, achetez des billets, faites un don, vous abonnez à notre liste de diffusion ou participez à nos activités.

Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois canadiennes et québécoises applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

2. Renseignements personnels recueillis

STO Union recueille les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous :

  • Vous abonnez à notre liste de diffusion.

  • Achetez des billets pour des spectacles ou des événements.

  • Faites un don.

  • Communiquez avec nous par courriel ou par l’intermédiaire de notre site Web.

  • Vous inscrivez à nos programmes artistiques, ateliers ou activités, ou y participez.

  • Communiquez avec nous dans le cadre de nos projets et de nos activités organisationnelles.

Selon les circonstances, ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ainsi que les renseignements nécessaires à votre inscription, à votre achat, à votre don ou au traitement de votre demande.

Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires aux fins déterminées.

Notre site Web peut également recueillir automatiquement certains renseignements techniques, comme indiqué à la section 5.

3. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

  • Traiter les achats de billets, les dons et les inscriptions.

  • Fournir des renseignements sur nos spectacles, événements, projets artistiques et autres activités.

  • Envoyer des infolettres et des annonces aux personnes abonnées.

  • Répondre aux questions, demandes et communications.

  • Gérer la participation à nos programmes et activités.

  • Tenir les dossiers administratifs, financiers et juridiques nécessaires.

  • Améliorer notre site Web et nos communications.

STO Union ne vend pas de renseignements personnels.

Nous ne communiquons pas de renseignements personnels à d’autres organismes à des fins de marketing ou de collecte de fonds qui leur sont propres sans le consentement approprié ou une autre autorisation prévue par la loi.

4. Services de fournisseurs externes

STO Union fait appel à des fournisseurs de services externes pour soutenir ses activités. Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements personnels dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.

Ticket Tailor et Stripe

STO Union utilise Ticket Tailor pour gérer la vente de billets et Stripe pour traiter les paiements, y compris les dons. Les renseignements de paiement sont traités par les systèmes sécurisés des fournisseurs concernés. STO Union ne conserve pas directement les numéros complets de cartes de crédit.

Mailchimp

STO Union utilise Mailchimp pour gérer sa liste de diffusion et envoyer des infolettres et des annonces. Les personnes abonnées peuvent se désabonner en tout temps au moyen du lien prévu à cet effet dans chaque envoi.

Google Analytics

Le site Web de STO Union utilise Google Analytics pour mieux comprendre la fréquentation du site et améliorer l’expérience des visiteurs. Ce service peut recueillir des renseignements tels que les pages consultées, la localisation géographique approximative, le type de navigateur et les interactions avec le site Web.

Contenus intégrés et plateformes externes

Notre site Web comprend des contenus hébergés par des services externes, notamment Vimeo, YouTube et des plateformes de médias sociaux. Lorsque les visiteurs interagissent avec ces contenus intégrés, ces fournisseurs peuvent recueillir des renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Hébergement du site Web

STO Union fait appel à des fournisseurs externes d’hébergement et de services techniques pour assurer le fonctionnement et la maintenance de son site Web. Ces fournisseurs peuvent traiter les renseignements techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ces circonstances, les renseignements peuvent être assujettis aux lois des territoires où ils sont traités ou conservés. STO Union tient compte des exigences légales applicables lorsqu’elle utilise ces services.

Nous encourageons les visiteurs à consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs externes pour en savoir davantage sur leurs pratiques.

5. Témoins de connexion et analyse du site Web

Le site Web de STO Union utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement et comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec le site.

Le site Web utilise Google Analytics, qui peut recueillir des renseignements sur les pages consultées, la localisation géographique approximative, le type de navigateur et les interactions avec le site.

Certains services externes, notamment les vidéos intégrées et les plateformes externes, peuvent également utiliser des témoins de connexion.

Les visiteurs peuvent gérer ou bloquer les témoins de connexion dans les paramètres de leur navigateur. La désactivation de certains témoins peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site Web.

6. Protection et conservation des renseignements personnels

STO Union prend des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre des activités légitimes de l’organisme.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux obligations légales, financières et administratives applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés conformément aux exigences applicables.

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut être garantie comme étant entièrement sécuritaire.

7. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez notamment avoir le droit de :

  • Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

  • Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

  • Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.

  • Demander des renseignements sur la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés, communiqués et conservés.

  • Demander la suppression de renseignements personnels lorsque la loi le permet.

  • Demander une copie de certains renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque la loi l’exige.

  • Déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.

Les demandes peuvent être adressées à la personne-ressource de STO Union en matière de confidentialité, dont les coordonnées figurent ci-dessous.

STO Union répondra aux demandes conformément aux exigences légales applicables.

8. Protection des renseignements personnels des enfants

STO Union peut proposer des activités artistiques ou éducatives auxquelles participent des enfants et des jeunes.

Lorsque des renseignements personnels concernant des personnes mineures sont recueillis, STO Union prend les mesures appropriées pour les protéger et obtient le consentement d’un parent ou d’un tuteur lorsque la loi l’exige.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants par l’intermédiaire de notre site Web sans le consentement requis par la législation applicable.

9. Personne-ressource en matière de confidentialité

Toute question, demande ou plainte concernant la confidentialité ou le traitement des renseignements personnels peut être adressée à :

Nadia Ross
Directrice artistique
STO Union Theatre Company Inc.

Courriel : info@stounion.com
Site Web : https://stounion.com

Les questions et demandes concernant la protection des renseignements personnels seront examinées et traitées conformément aux lois applicables.

10. Modifications de la présente politique

STO Union peut mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des changements apportés à ses activités, aux services de son site Web ou aux exigences légales applicables.

La version la plus récente sera disponible sur notre site Web, avec la date de la dernière mise à jour indiquée en haut de la politique.

Lorsque la loi l’exige, les modifications importantes feront l’objet d’un avis approprié.